Pol�tica de privacidad y cookies

NUESTRA POL�TICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO

1. �QUI�NES SOMOS? Nosotros somos SERVICIOS AUXILAIRES DEL FRESNO SLU y tratamos tus datos personales como corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que nos hacemos cargo conjuntamente de c�mo usar y proteger tus datos.

2. �PARA QU� USAMOS TUS DATOS? Usaremos tus datos (obtenidos online o en persona), entre otras finalidades, para gestionar tu registro como usuario, gestionar la compra de productos o servicios, atender tus consultas as� como para, en caso de que lo desees, enviarte nuestras comunicaciones personalizadas.

3. �POR QU� LOS USAMOS? Estamos legitimados para tratar tus datos por diferentes motivos. El principal, es que necesitamos tratarlos para ejecutar el contrato que aceptas con nosotros al registrarte, al hacer una compra o disfrutar de alguno de nuestros servicios o funcionalidades, aunque hay otras razones que nos legitiman a ello, como el inter�s en atender tus consultas o el consentimiento que nos prestas para enviarte nuestras newsletter, entre otras.

4. �CON QUI�N COMPARTIMOS TUS DATOS? Compartiremos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte, ya sean empresas del propio Grupo o colaboradores externos con quien hemos llegado a un acuerdo, y ya est�n ubicados dentro o fuera de la Uni�n Europea.

5. TUS DERECHOS. Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. En algunos casos, tambi�n tienes otros derechos, por ejemplo, a oponerte a que usemos tus datos o a portarlos, como te explicamos en detalle m�s abajo.

Te invitamos a leer nuestra Pol�tica de Privacidad y Cookies completa a continuaci�n para entender en detalle el uso que haremos de tus datos personales y los derechos de los que dispones en relaci�n con los mismos.

1. �QUI�N ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los responsables del tratamiento de tus datos somos:

SERVICIOS AUXILIARES DEL FRESNO S.L.U., sociedad que opera en Espa�a (en adelante, �SERVICIOS DEL FRESNO�):

Direcci�n postal: Avda Am�rica,7, 06200 Almendralejo Espa�a.
Correo electr�nico del Delegado de Protecci�n de Datos: Esta direcci�n de correo electr�nico est� siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En otras palabras, SERVICIOS DEL FRESNO � ABCTEMPO - ALQUILATUGRUA (en adelante, conjuntamente �Nosotros� o �los Corresponsables del Tratamiento�), somos Corresponsables del tratamiento. Esto quiere decir que hemos regulado y nos hacemos cargo conjuntamente de tratar y proteger tus datos personales.

2. �CON QU� FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar en cada momento necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general ser�n, seg�n el caso, los siguientes:

tus datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, idioma y pa�s desde el que interact�as con nosotros, datos de contacto, etc);
informaci�n econ�mica y transaccional (por ejemplo, tus datos de pago o de tarjeta, informaci�n acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.);
datos de conexi�n, geolocalizaci�n y navegaci�n (en caso de que interact�es con nosotros desde el m�vil, por ejemplo);
informaci�n comercial (por ejemplo, si est�s suscrito a nuestra newsletter),
datos sobre tus gustos y preferencias.

Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuesti�n. Por favor, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.

En determinados casos, un tercero puede habernos facilitado informaci�n sobre ti al usar una funcionalidad o servicio de la Plataforma, por ejemplo, si te han enviado una tarjeta regalo o si env�an un pedido a tu direcci�n. En tales casos, �nicamente trataremos tus datos en relaci�n con esa funcionalidad o servicio, de conformidad con lo establecido en la presente Pol�tica de Privacidad y Cookies.

Dependiendo de c�mo interact�es con nuestra Plataforma, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Para gestionar tu registro como usuario de la Plataforma	En caso de que decidas registrarte como usuario en nuestra Plataforma, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que est�n a tu disposici�n como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a trav�s de Atenci�n al Cliente.
Para el desarrollo, cumplimiento y ejecuci�n del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con Nosotros en la Plataforma	Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente: Contactar contigo en relaci�n a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el env�o de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado. Por ejemplo: Si al comprar alguno de nuestros productos a trav�s de la Web o la App, eliges activar la funcionalidad de guardar tus datos de tarjeta para futuras compras (en caso de que est� disponible esta funcionalidad), necesitamos tratar los datos indicados para la activaci�n y desarrollo de dicha funcionalidad. El consentimiento para la activaci�n de esta funcionalidad permite que aparezcan tus datos de pago autocompletados en compras posteriores para que no tengas que volver a introducirlos en cada nuevo proceso, y se entender�n v�lidos y vigentes para compras posteriores. Podr�s modificar o eliminar tus tarjetas en cualquier momento a trav�s del apartado correspondiente a la informaci�n de pago, bien de tu cuenta de usuario registrado en la Web. Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir y detectar el uso indebido de la Plataforma, por ejemplo, durante el proceso de compra y devoluci�n, as� como potenciales fraudes contra ti y/o contra Nosotros. Si consideramos que la operaci�n puede ser fraudulenta o detectamos comportamientos anormales con indicios de tratarse de usos fraudulentos de nuestras funcionalidades, productos y servicios, este tratamiento puede tener consecuencias como el bloqueo de la transacci�n o la cancelaci�n de tu cuenta de usuario. Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de informaci�n sobre la disponibilidad de productos por tallas, reservas de productos a trav�s de la Plataforma, seg�n dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento. Con fines de facturaci�n y para poner a tu disposici�n los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma o tienda f�sica. Garantizarte el uso de otras funcionalidades o servicios en la medida que est�n disponibles, como la compra, recepci�n, gesti�n y uso de la Tarjeta Regalo o del Ticket Regalo, as� como para facilitarte el acceso y uso del Wifi que ponemos a disposici�n de nuestros clientes en Tienda F�sica.
Para atender las solicitudes o peticiones que realices a trav�s de los canales de Atenci�n al Cliente	S�lo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petici�n. Si utilizas el canal telef�nico, la llamada puede ser grabada para atender tu petici�n y garantizar la calidad de la misma. Si decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atenci�n al Cliente, facilitaremos tu n�mero de tel�fono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuraci�n de privacidad y leas la pol�tica de privacidad de WhatsApp para obtener informaci�n m�s detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
Para fines de marketing	Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente: En la medida en que te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripci�n, incluyendo el env�o de informaci�n personalizada acerca de nuestros productos o servicios a trav�s de diversos medios (como el correo electr�nico o SMS). As� mismo, podremos hacerte llegar esta informaci�n a trav�s de notificaciones push en el caso de que las haya activado en tu dispositivo m�vil. Por tanto, ten en cuenta que este tratamiento de datos conlleva el an�lisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cu�les son tus preferencias y por tanto cu�les pueden ser los productos y servicios que m�s encajan con tu estilo a la hora de enviarte informaci�n. Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno a trav�s de la secci�n de "Newsletter" de la Plataforma, adem�s de a trav�s de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicaci�n. Si no deseas recibir notificaciones push, podr�s desactivar esta opci�n en tu dispositivo m�vil. Mostrarte publicidad en Internet que podr�s ver cuando navegues en sitios web y apps, por ejemplo, en redes sociales. La publicidad que veas puede mostrarse de modo aleatorio, pero en otras ocasiones se trata de publicidad que puede estar relacionada con tu historial de compra, preferencias y navegaci�n. En caso de que seas usuario de redes sociales, podremos facilitarles a aquellas con las que colaboremos determinada informaci�n para que puedan mostrarte anuncios de SERVICIOS DEL FRESNO y, en general, ofrecerte a ti o a otros usuarios similares, publicidad teniendo en cuenta tu perfil en dichas redes sociales. Si quieres informaci�n sobre el uso de tus datos y el funcionamiento de anuncios en estas redes sociales, te recomendamos que revises la informaci�n acerca de tu privacidad en las redes sociales en las que participas. Adicionalmente utilizamos tus datos para llevar a cabo an�lisis de medici�n y segmentaci�n de los anuncios que mostramos a los usuarios en algunas plataformas de colaboradores. Para ello colaboramos con estos terceros que nos ofrecen la tecnolog�a necesaria (por ejemplo, a trav�s de cookies, p�xeles, SDK) para utilizar estos servicios. Ten en cuenta que, si bien no facilitamos datos personales identificativos a estos colaboradores, les comunicamos alg�n identificador �nico (por ejemplo, el identificador de publicidad asociado al dispositivo, identificador de alguna cookie, etc). Si quieres m�s informaci�n al respecto, por favor, revisa nuestra Pol�tica de Cookies. As� mismo, puedes restablecer tu identificador de publicidad o deshabilitar la personalizaci�n de los anuncios en tu dispositivo (si tienes nuestra App instalada en un dispositivo IOS puedes gestionar tus preferencias en Ajustes / Privacidad / Publicidad. Si tu dispositivo es Android, accede a Ajustes / Google / Anuncios). Enriquecimiento de datos: Cuando obtengamos tus datos personales de diversas fuentes, podremos combinarlos en determinadas circunstancias con el fin de mejorar nuestra comprensi�n de tus necesidades y preferencias en relaci�n con nuestros productos y servicios (incluidas las finalidades de an�lisis, generaci�n de perfiles de uso, estudios de marketing, encuestas de calidad y mejora de la interacci�n con nuestros clientes). Nos referimos, por ejemplo, a la combinaci�n de informaci�n que podemos hacer si tienes una cuenta registrada y, con la misma direcci�n de correo electr�nico que la vinculada a tu cuenta, realizas compras como invitado; o a informaci�n recopilada autom�ticamente (como direcciones IP, MAC o metadatos) que podemos vincular con aquella informaci�n que nos hayas proporcionado directamente a trav�s de tu actividad en la Plataforma o en cualquiera de nuestras tiendas (por ejemplo, la informaci�n relacionada con tus compras, ya sea en tiendas f�sicas o en la tienda online, tus preferencias). Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el env�o de tu lista de art�culos guardados al correo electr�nico que nos indiques). Al participar en alguna acci�n promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en funci�n de cada acci�n promocional y los podamos comunicar a trav�s de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acci�n promocional en la que participes tendr�s disponibles las bases legales donde te facilitaremos informaci�n m�s detallada sobre el tratamiento de tus datos. Difundir en la Plataforma o a trav�s de nuestros canales en las redes sociales fotograf�as o im�genes que hayas compartido de forma p�blica, siempre que nos des tu consentimiento para ello.
An�lisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios	Si accedes a nuestra Plataforma, te informamos de que trataremos tus datos de navegaci�n para fines anal�ticos y estad�sticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interact�an con nuestra Plataforma y con las acciones que podemos llevar a cabo en otros sitios web y apps y as� ser capaces de introducir mejoras. As� mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacci�n de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas �reas en las que podemos mejorar.